Еврокомиссия обвинила TikTok в создании «аддиктивного» приложения: правда или предвзятость?
Европейская комиссия выразила серьезные опасения по поводу дизайна приложения TikTok, accusing его в преднамеренной разработке функционала, способствующего зависимости пользователей. В рамках предварительного расследования, направленного на оценку соблюдения TikTok нового Закона о цифровых услугах, было установлено, что платформа недостаточно учитывает, как её решения по дизайну могут негативно сказаться на благополучии пользователей, особенно несовершеннолетних и уязвимых взрослых.
В своем заявлении Еврокомиссия подчеркивает, что TikTok игнорирует важные факторы, связанные с компульсивным использованием приложения, такие как время, проведенное за ним в ночное время, и частота его открытия. «Некоторые элементы дизайна TikTok постоянно „вознаграждают“ пользователей новым контентом, что подстегивает желание бесконечно прокручивать ленту и переводит сознание пользователей в режим „автопилота“. Научные исследования показывают, что это может приводить к компульсивному поведению и снижению самоконтроля», — отмечает официальный документ.
В связи с этими обвинениями Еврокомиссия потребовала от TikTok изменить «базовый дизайн» пользовательского интерфейса, а именно отключить функцию бесконечной прокрутки, ввести паузы для экрана и изменить систему рекомендаций. Однако TikTok отрицает данные обвинения. Представитель компании заявил в своем письме: «Предварительные выводы Комиссии являются категорически ложными и не имеют под собой оснований. Мы предпримем все необходимые шаги для оспаривания данных выводов любыми доступными нам средствами».
Несмотря на наличие в TikTok инструментов для управления временем на экране и родительских контролей, Еврокомиссия считает, что они не могут существенно снизить риски, связанные с аддиктивностью приложения. В документе указывается, что «инструменты управления временем неэффективны, поскольку их легко игнорировать, а установление родительских контролей требует дополнительных затрат времени и навыков со стороны родителей».
Обвинения в адрес TikTok происходят на фоне растущей критики социальных медиа по всему миру, где некоторые правительства стремятся ограничить доступ молодежи к социальным сетям. Например, Австралия ввела обязательные меры по деактивации аккаунтов пользователей младше 16 лет, а Великобритания и Испания рассматривают подобные инициативы. Франция, Дания, Италия и Норвегия также работают над введением ограничений по возрасту для социальных платформ, в то время как 24 штата США уже приняли законы о верификации возраста.
Необходимо отметить, что TikTok недавно согласился на урегулирование иска о зависимости от социальных медиа в США, и у компании есть время для ответа на предварительные выводы Европейской комиссии. В случае подтверждения нарушений Закона о цифровых услугах TikTok может столкнуться с серьезными санкциями, включая штрафы до 6% от годового глобального оборота.
Исходя из вышеизложенного, становится очевидным, что необходимость регулирования и контроля за цифровыми платформами нарастает. Пользователи, особенно молодые и уязвимые группы, должны находиться под защитой, что ставит перед обществом важные вопросы о том, как социальные медиа влияют на психическое здоровье и общую благополучие. Как на стороне регулирующих органов, так и в самой компании TikTok, важна конструктивная полемика об эффективных мерах для обеспечения безопасного и здорового цифрового пространства.
